【學校價】￥0 【本網價】￥0 【會員價】￥0 邢臺威縣某房地產案場客戶接待禮儀培訓課程大綱
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的房地產企業和銷售人員認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性。服務禮儀是提升企業星級的一個重要手段與標準！
本次課程主要分為四個模塊：
一、接待服務從意識開啟
二、邢臺威縣某地產案場客戶接待著裝要求
在工作期間要穿著統一定制的制服，要求服裝整潔、大方、平整、無破損。
男士：
1、襯衫穿著應該保持領口袖口的清潔，長袖襯衣須扣好紐扣，不能將衣袖、褲子卷起。男士須將將襯衣下擺扎在褲里；西裝二�？壑豢凵厦嬉活w；三�？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應扣好，且保證工裝商標不外露。
2、男士佩戴公司統一制作的領帶，領帶結要系好、拉正，不得有污漬或過于褶皺；領帶長度以其下端正好抵達皮帶扣下端為宜。
3、男員工必須穿黑皮鞋，黑色短襪，并保持皮鞋清潔光亮。每天更換襪子，避免有異味。
女士：
1、女士著裙裝須穿長筒肉色長筒絲襪，襪口不可露出裙子，且絲襪無破洞拉線，不能有印花或夸張的色彩。
2、工作期間必須統一穿著正裝黑色皮鞋，不得穿露腳趾的鞋、涼拖；每天洗滌更換襪子，以避免有異味。
三、案場客戶接待儀容儀表規范
儀容端莊大方，要以干凈、整潔、素雅、大方為標準，注意保持面部及手部清潔。上班前不吃異味食品，不喝含酒精的飲料。
1、男員工必須凈面，始終保持自己的形象整潔。
2、不得留胡須，以無胡茬為合格，指甲要常修剪。
3、頭發要常修剪，不留長發，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為好。頭發可以染色，但要選擇與原發色一致的顏色，不可染成雜色。已染發者需持續維護，保持自然的外觀；保持頭發的清潔，做到無異味及無頭屑。
4、上班時間不準戴夸張的飾物，戴項鏈不外露，不準戴有色眼鏡。工作時間禁止佩戴卡通、工藝、廣告等形態夸張的手表。
四、邢臺威縣某房地產案場客戶接待禮儀
1.迎客禮儀
2.進出房門禮儀
3.上下樓梯禮儀
4.進出電梯禮儀
5.會談座次禮儀
6.交換名片的禮儀
7.車輛開關門禮儀
8.車輛座次禮儀
9.送客禮儀
咨詢電話：15081754822
聯 系 人：閆老師 聯系電話：15690043855
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